Что такое CRM ?

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — это компьютерная программа для автоматизации взаимодействия с заказчиками (клиентами). В результате – повышается уровень продаж, оптимизируется маркетинг и улучшается обслуживания клиентов. Основной целью внедрения, как правило, ставится увеличение степени удовлетворённости клиентов за счёт анализа накопленной информации о поведении покупателей. Становится легче…

Внедрение Битрикс24 

Аудит, настройка продукта, интеграции с сайтом, 1С, телефонией, почтой, обучение, написание регламента и техническая поддержка Битрикс24 – что это? Битрикс.24 – это основное средство наведения порядка в процессах компании. Перечислим коротко то, что можно получить с помощью Битрикс.24: -быстрое и легкое общение с коллегами для решения рабочих вопросов, для совместной работы над задачами и проектами…

Внедрение CRM

Во внедрение CRM входит – аудит отдела продаж, настройка CRM, произведение необходимых интеграций, обучение персонала и дальнейшая техническая поддержка Битрикс.24 CRM – мощный и эффективный инструмент при условии его правильной настройки. На первом этапе следует настроить: Справочники (CRM – Настройки – Справочники) Товары (CRM – Товары) Шаблоны для писем (CRM – Настройки – Почтовые шаблоны)…